Условия использования

Сервис ключ.ии (далее — «Сервис», «Платформа») предоставляется физическим лицом, администрирующим домен kluch.ai (далее — «Оператор», «мы»). Настоящие Условия являются офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом является факт регистрации или начало использования Сервиса.

Настоящие Условия составлены на русском языке и регулируются законодательством Российской Федерации.

ключ.ии — платформа для работы с ИИ-агентами, имеющими доступ к изолированным облачным виртуальным машинам. Агенты способны:

• Управлять рабочим столом виртуального компьютера;
• Выполнять команды в терминале;
• Открывать браузер, выполнять поиск, взаимодействовать с сайтами;
• Работать с файлами: электронные таблицы, текстовые документы, документы в формате ПДФ, презентации и другие форматы;
• Писать и запускать программный код;
• Создавать презентации и документы.

Сервис предоставляется «как есть» на условиях настоящего соглашения. Оператор вправе в любое время изменять функциональность, добавлять или удалять возможности, изменять тарифы с предварительным уведомлением пользователей.

Для использования Сервиса необходима регистрация. Вы обязуетесь:

• Предоставить достоверные данные при регистрации;
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• Немедленно уведомить Оператора (support@kluch.ai) при подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи;
• Обеспечить конфиденциальность пароля.

Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые с использованием ваших учётных данных. Один пользователь вправе иметь только одну учётную запись, если иное прямо не разрешено Оператором.

Регистрация доступна лицам, достигшим возраста 16 лет. Использование сервиса лицами младше 16 лет допускается только с согласия родителей или законных представителей.

Используя Сервис, вы соглашаетесь:

• Соблюдать законодательство Российской Федерации и международные нормы;
• Не нарушать права и законные интересы третьих лиц;
• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не предпринимать действий, способных дестабилизировать работу Платформы;
• Соблюдать Политику конфиденциальности (kluch.ai/privacy).

Вы несёте ответственность за содержание запросов, которые направляете агенту, за задачи, которые он выполняет от вашего имени, и за результаты его работы.

Запрещается использовать Сервис для:

• Создания, распространения или хранения материалов, нарушающих законодательство РФ, в том числе экстремистских, террористических, пропагандирующих насилие, ненависть по признаку национальности, расы, пола, религии;
• Распространения или создания материалов с сексуальным насилием над несовершеннолетними — абсолютный запрет;
• Несанкционированного доступа к информационным системам третьих лиц (взлом, сканирование портов, использование уязвимостей);
• Проведения атак на доступность сервисов (распределённые атаки типа «отказ в обслуживании» и аналогичные);
• Создания и распространения вредоносного программного обеспечения (вирусы, троянские программы, программы-вымогатели);
• Мошенничества, фишинга, социальной инженерии в отношении третьих лиц;
• Нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, в том числе массового скачивания защищённого контента без лицензии;
• Генерации заведомо ложной информации (дезинформации) в масштабах, способных причинить общественный вред;
• Спам-рассылок и иных форм несанкционированных массовых коммуникаций;
• Автоматизированного обхода систем защиты сайтов в нарушение их условий использования и российского законодательства;
• Добычи криптовалют на ресурсах Сервиса;
• Перепродажи доступа к Сервису без письменного согласия Оператора;
• Обхода технических ограничений платформы (лимитов частоты запросов, кредитной системы и прочих).

Нарушение перечисленных запретов влечёт немедленную блокировку учётной записи без возврата средств, а также может стать основанием для обращения в правоохранительные органы.

В рамках работы ИИ-агента пользователю может быть предоставлена изолированная виртуальная машина (далее — «ВМ»). Вы понимаете и принимаете следующее:

• ВМ является временной средой; данные на ней не гарантируются после завершения сессии, если пользователь не экспортировал их самостоятельно;
• Вы несёте полную ответственность за все действия, выполненные от вашего имени внутри ВМ;
• Использование ВМ для атак на внешние системы или в иных незаконных целях строго запрещено и является основанием для немедленной блокировки и обращения в правоохранительные органы;
• Оператор оставляет за собой право остановить ВМ, если её активность представляет угрозу инфраструктуре или третьим лицам;
• Размещение на ВМ материалов, запрещённых законодательством РФ (экстремистские материалы, порнография с участием несовершеннолетних, вредоносное ПО и пр.), является основанием для немедленного удаления ВМ и блокировки учётной записи;
• Доступ к ВМ из России к зарубежным ресурсам осуществляется через облачную сеть оператора и регулируется применимым законодательством.

Оператор не несёт ответственности за результаты действий агента в ВМ, если они выходят за рамки ожиданий пользователя: вы должны проверять результат перед его практическим применением.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:

• ИИ может ошибаться. Сгенерированный контент (тексты, код, таблицы, презентации) может содержать фактические ошибки, неточности или устаревшие сведения. Перед использованием результатов работы агента в практических, коммерческих, медицинских, юридических или финансовых целях — проверяйте их самостоятельно;
• Сервис не предоставляет профессиональных юридических, медицинских, финансовых или иных консультаций, требующих лицензирования; контент агента не заменяет совет квалифицированного специалиста;
• Права на контент, сгенерированный агентом по вашему запросу, принадлежат вам в той мере, в которой это позволяет законодательство (вопрос авторства контента, созданного с помощью ИИ, в российском праве остаётся открытым; Оператор не претендует на права);
• Вы обязуетесь не выдавать сгенерированный ИИ-контент за результат исключительно человеческого труда в случаях, когда это может ввести в заблуждение (например, в научных работах, экспертизах, судебных документах);
• Вы не вправе использовать сгенерированный контент в целях, запрещённых настоящими Условиями или законодательством РФ;
• Качество и возможности агента зависят от сторонних языковых моделей; Оператор не контролирует их внутреннее функционирование и не несёт ответственности за их изменения.

По состоянию на март 2026 года в Государственной Думе рассматриваются законопроекты об обязательной маркировке контента, созданного с использованием искусственного интеллекта. В случае принятия данных законопроектов:

• Контент, сгенерированный ИИ-агентами платформы, может подлежать обязательной маркировке пометкой «Создано с использованием искусственного интеллекта» и встроенными машиночитаемыми метаданными;
• Оператор обязуется внедрить необходимые технические средства маркировки в разумные сроки после вступления соответствующего закона в силу;
• До принятия закона Оператор рекомендует пользователям самостоятельно указывать факт использования ИИ при публичном распространении сгенерированного контента.

9.1. Система кредитов

Использование функций платформы тарифицируется в кредитах. Актуальные тарифы и стоимость операций размещены на странице kluch.ai/pricing. Оператор вправе изменять стоимость с уведомлением пользователей за 10 дней.

9.2. Тарифные планы (на дату последнего обновления)

• Бесплатный — 100 кредитов в месяц, 20 запросов в день, стандартные модели;
• Базовый — 990 ₽/мес, 300 кредитов, 40 запросов в день;
• Профессиональный — 1 990 ₽/мес, 1 000 кредитов, 60 запросов в день, все модели;
• Максимальный — 4 990 ₽/мес, 3 000 кредитов, 100 запросов в день, приоритет.

9.3. Оплата

Оплата осуществляется через сервис ЮKassa. Подписки продлеваются автоматически за 3 дня до окончания периода. Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

9.4. Возврат средств

Возврат средств за приобретённые тарифы осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для возврата обратитесь на support@kluch.ai в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга фактически не была оказана. Частичный возврат за неиспользованные кредиты рассматривается индивидуально.

9.5. Неиспользованные кредиты

Кредиты сгорают в конце расчётного периода и не переносятся на следующий. Неиспользованные кредиты не подлежат денежному возмещению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Платформа и её компоненты (дизайн, программный код, интерфейс, логотип, торговая марка «ключ.ии») являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и охраняются законодательством РФ об авторском праве.

Вам предоставляется ограниченная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование Сервиса в личных и коммерческих целях в рамках настоящих Условий. Запрещается копировать, декомпилировать, дизассемблировать или создавать производные продукты на основе программного кода Платформы без письменного согласия Оператора.

Пользовательский контент (запросы, загруженные файлы, результаты работы агента) остаётся вашей собственностью. Вы предоставляете Оператору ограниченную лицензию на обработку этого контента исключительно в целях оказания услуг.

В максимально допустимой законодательством РФ мере:

• Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий непрерывной работы, точности результатов или соответствия конкретным целям пользователя;
• Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации;
• Оператор не несёт ответственности за действия ИИ-агентов, выполненные во исполнение запросов пользователя, в том числе за ошибки в сгенерированном коде, документах или иных результатах;
• Оператор не несёт ответственности за перебои в работе сторонних сервисов, от которых зависит Платформа (провайдеры языковых моделей, облачная инфраструктура, платёжные системы);
• Совокупная ответственность Оператора перед пользователем не может превышать суммы, фактически уплаченной пользователем за последние 3 месяца.

Данные ограничения не распространяются на случаи умышленного причинения вреда или ущерба жизни и здоровью, а также на обязанности Оператора по защите персональных данных, установленные ФЗ-152 и смежными нормативными актами.

Вы вправе удалить учётную запись в любое время через настройки профиля или по запросу на support@kluch.ai. Данные будут удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису без предупреждения в случае:

• Нарушения настоящих Условий, в особенности раздела 5 (запрещённые действия);
• Подозрения в мошеннических действиях или злоупотреблениях;
• Получения обоснованных жалоб от третьих лиц на незаконные действия пользователя;
• Требования уполномоченных государственных органов РФ;
• Неоплаты услуг (для платных тарифов).

При блокировке по техническим или платёжным причинам (не связанным с нарушением правил) неиспользованные средства подлежат возврату пропорционально остатку расчётного периода.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применяются, в частности:

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями 2025–2026 гг.);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (в части акцепта);
• Федеральный закон от 30.11.2024 № 420-ФЗ (ответственность за нарушения при обработке персональных данных);
• Федеральный закон от 30.11.2024 № 421-ФЗ (уголовная ответственность за незаконное использование персональных данных);
• Федеральный закон от 31.07.2020 № 258-ФЗ «Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций» (в части ИИ).

В случае возникновения разногласий стороны обязуются предпринять попытку урегулировать их в досудебном порядке. Претензия направляется на support@kluch.ai; срок ответа — 15 рабочих дней.

Если досудебное урегулирование не дало результата, споры рассматриваются в судах общей юрисдикции Российской Федерации по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей (в этом случае применяются правила о подсудности по выбору потребителя).

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Об изменениях, существенно затрагивающих права пользователей, мы уведомим по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Актуальная версия всегда доступна по адресу kluch.ai/terms.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Если вы не согласны с новыми условиями — вы вправе удалить учётную запись до даты их вступления в силу.

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями:

• Электронная почта: support@kluch.ai
• Телеграм: @kluch_ai
• Сайт: kluch.ai